Жена написала статью для  журнала "Управление компанией" о новациях в ведении бизнеса. Мне, кажется, интересно)))

ДЕТИ ЛАБИРИНТА

В древности каждый житель острова Крит, где, как считается, легендарный Дедал построил первый лабиринт для царя Миноса, знал, что в лабиринте заблудиться невозможно. Но люди забыли о простой истине и изменили смысл слова «лабиринт» на противоположный: «запутанная система, из которой трудно найти выход».

На деле же в том классическом, первом лабиринте есть только одна дорога, которая обязательно приведет к центру, являющему тупиком «запутанной системы». И для того, чтобы снова выйти на белый свет, не потребуется даже нить Ариадны: та же описывающая движения маятника дорога без труда выведет обратно.

Сила двух «К»

Простой пример подмены понятий, произошедшей еще в древности, кажется забавным только на первый взгляд. По большому счету он прекрасно иллюстрирует не только нашу короткую память и готовность принимать иллюзии за реальность, но и стремление возводить в абсолют все, что отдаленно напоминает схему. По наследству вместе с лабиринтом нам досталась и проблема, свойственная большинству схем: попадая в центр лабиринта, вы находитесь в тупике. А выйдя наружу, оказываетесь в том самом месте, с которого начали свой путь.

Кажется, тот, кто построил первый лабиринт, оказал людям медвежью услугу: с одной стороны, продемонстрировал безопасность созданной схемы, с другой – предопределил направление движения. Но есть кое-что, что должно оправдать его в наших глазах: разве так уж трудно НЕ войти в эту ловушку?
 

Трудно. Банально, но факт: копирование апробированных схем и методов решения проблем стало наиболее удобной формой существования и развития. Безусловно, во многом это оправданно. Ведь действительно, проще и надежнее играть по правилам в тех случаях, когда это экономит и время, и силы. Это целесообразно тогда, когда вам импонируют стабильность и идущая своим чередом эволюция. Но и здесь есть два неприятных аспекта. Во-первых, от стабильности до стагнации – всего лишь шаг. А во-вторых, не стоит забывать, что эволюция может привести к непредсказуемым результатам. Впрочем, как и революция. Только последняя вызывает страх внезапностью и резкостью перемен.

Так что же плохого в конформизме и консерватизме, свойственных подавляющему большинству менеджеров? Кажется, ничего. Более того, конформизм нередко является составляющей успеха. К тому же конформизм и консерватизм – это удобно и безопасно. Менеджеры разрабатывают стратегии развития своих компаний, которые по всем параметрам соответствуют общепринятым нормам, законам, правилам и бизнес-моделям, а также учитывают текущее состояние и перспективы развития конкретных отраслей и сегментов рынка. Но почему-то мы все чаще слышим, что отрасли находятся в кризисе, рынки стагнируют, а потребители стали слишком привередливыми и капризными.

«Священная корова» менеджмента

В 1994 г. В США был введен ACSI (American Customer Satisfaction Index), индекс удовлетворенности потребителей. Это национальный показатель оценки потребителями качества товаров и услуг. Аналогичный европейский индекс (EPSI – European Performance Satisfaction Index) появился четырьмя годами позже. Индексы эти позволяют оценить удовлетворенность потребителей работой как целых отраслей, так и отдельных компаний.

Надо признать, что результаты ACSI последних лет выглядят, мягко говоря, удручающе: многие компании и отрасли показывают заметно худшие показатели по сравнению с 1990-ми годами. Шокирующий пример: в 2004 г. по индексу ACSI Федеральное налоговое управление США обогнало по темпам роста привлекательности для потребителей многие крупнейшие американские корпорации! EPSI в последние годы фиксирует схожие тенденции (в России подобные исследования в национальных масштабах пока не проводятся, а ограничиваются отдельными отраслями или компаниями: так, одним из последних исследований EPSI Rus Ltd. в 2008 г. стало тестирование страхования, общественного транспорта, среднего образования и здравоохранения).

В чем дело? Ежегодно на рынке появляются десятки новых предложений и продуктов, реклама которых становится все более изощренной и провоцирующей. Из года в год компании бьются над решением главной с их точки зрения задачи: производить товаров и услуг больше, быстрее и лучше. Еще больше, еще быстрее, еще лучше.

А потребитель все равно недоволен. И с каждым годом его все труднее убеждать, что ваш продукт – именно то, что ему нужно, а без вашей услуги он просто не обойдется. Конкуренция наблюдается жесточайшая, но даже она не может удержать большинство компаний от копирования рецептов чужого успеха. За основу для подражания берется малая горстка других, более удачливых игроков.

Откуда такое упорное желание записаться в отряд хамелеонов? Откуда такое доверие к готовым решениям? Ведь вы же не будете лечить вой бронхит по рецепту, который врач выписал вашему соседу, даже если ему поставлен тот же диагноз! Хотя бы потому, что у вас и соседа может быть неодинаковая реакция на одно и то же лекарство.

Но большинство менеджеров предпочитают перехватить рецептик, примерить новую схемку и увязать свою ситуацию с заученной на очередном семинаре модифицированной системой управления, которая, как обещают ее создатели, позволит в очередной раз « снизить издержки и оптимизировать производственные цепочки». И это приносит свои краткосрочные плоды, постоянно увеличивая очередь на поклон к тучной «священной корове» менеджмента – Великой и Ужасной Схеме.

Большие батальоны или меткие стрелки?

Истоки и причины подобного явления более или менее понятны: доверяя управление компаниями наемным менеджерам, собственники рассчитывали на то, что поощряемый опционами и бонусами наемник будет трезво и рационально управлять капиталом. Иными словами, суть института наемных менеджеров такова, что конформист, исповедующий умеренный консерватизм, будет скорее принят на работу, чем человек, придерживающийся прогрессивных взглядов и отдающий предпочтение новаторскому подходу. Потому что первый для акционеров гораздо более удобен, предсказуем и безопасен, нежели второй.

Менеджеры-консерваторы делают ставку на «сиюминутный» успех, которого они будут добиваться, руководствуясь корпоративным кондуитом, МВА-правилами, заученными в университетах, бизнес-школах и на курсах, и избегая малейшего риска не выполнить бизнес-план. С новаторами все сложнее.

Не всем понятно, о чем они говорят, мало кто разделяет их идеи, да к тому же возникает вполне закономерный вопрос: а вдруг из этих идей ничего не прорастет? И ведь часто действительно «не прорастает», поскольку новатору свойственно нарушать существующие правила и приобретать бесценный опыт на тех ошибках, которые он делает сам. Вопрос в цене этих ошибок. Но факт остается фактом: неопределенность и риск – едва ли не суть любой инновационной деятельности.

Старый как мир закон: во времена благоденствия и спокойного развития рутина, конформизм и консерватизм необходимы как гарантия накопления опыта и преемственности традиционных ценностей. Но подобно тому как день сменяет ночь, на смену спокойствию приходят бурные времена потрясений и кризисов, со всей ясностью выявляющие исчерпанность потенциала и беспомощность старых схем, систем и институтов. Стабильность превращается в фикцию, прежние герои свергнуты с пьедесталов, а в некогда сплоченных коллективах царят разброд и шатания. Именно в такие времена новаторы оказываются гораздо важнее консерваторов, которые из-за паники перед неизвестным будущим зачастую не в состоянии признать необходимость переосмысления основ и принять новые вызовы. А кто рискнет утверждать, что нынешние времена можно назвать периодом спокойствия и благоденствия?

Тяжелый выбор: встать на путь большинства и изящно мимикрировать или, рискуя карьерой, оказаться в малочисленных рядах белых ворон? А никто и не обещал, что будет легко.

Впрочем, как говорил великий Вольтер, «Бог не на стороне больших батальонов, а на стороне более метких стрелков».

Поймать «нечто»

С чем только не сравнивают бизнес! Бизнес – это и «война», и «игра», и «рулетка». Хотя, если верить Платону (он, напомним, утверждал, что творчество носит универсальный характер, проявляясь, когда любое «нечто» обретает бытие), бизнес изначально такое же творчество, как и любая другая созидательная деятельность. Как ни странно, действительность убеждает в том, что число менеджеров-творцов явно не соответствует количеству действующих компаний.

Однако же вряд ли вы найдете топ-менеджера, который будет хулить новаторство и инновации. Это сегодня дурной тон (как ни смешно, но и в бизнесе есть своя мода: «Вы уже внедрили «Шесть сигм»? Ах, нет? Ну что же вы…»).

Правда, положение дел от этого не меняется. Черпать новые идеи можно где угодно, но приученный к дисциплине схем мозг топ-менеджера не готов смириться, например, с такой ересью: как может компания поделиться своей секретной коммерческой информацией со всем миром? (см. «Вызов Goldcorp»).

Для ученых уже давно не секрет, что лучшие идеи могут зародиться на стыке различных сфер знаний, на первый взгляд никак не связанных друг с другом. Но как объяснить это странное взаимопроникновение руководству компании? Привести в пример кадровую политику британского Министерства иностранных дел, предусматривающую специальные квоты для привлечения на работу в это чопорное ведомство учителей, музыкантов, писателей и художников? Кстати, у вас есть сомнения в эффективности внешней политики Великобритании?

Как убедить менеджера-консерватора в том, что делать бизнес можно и на «антикоммерческих» ценностях? Если в деле немало успешных «середнячков», почему бы не обратить внимание на то, что не делают все остальные? (см. «Нам неинтересно ни с кем конкурировать»).

Примеров совершенно неожиданных прорывов, которые возникают будто бы из ничего, немало – достаточно полистать многочисленные книги о стратегии, маркетинге и менеджменте, вышедшие в последние несколько лет. Классифицировать эти примеры, чтобы, исходя из опыта новаторских компаний, создать очередной рецепт успеха, - занятие крайне неблагодарное, да и вряд ли выполнимое. По той простой причине, что в каждом из таких случаев есть свое «нечто», выбивающееся из общего ряда характерных признаков. Велико искушение назвать это «нечто» результатом работы парадоксального интеллекта, хотя остается открытым вопрос – насколько корректно подобное определение.

Так или иначе, можно попытаться выделить некоторые типичные моменты, характеризующие большинство новаторских компаний и идей. Во-первых, большинство новых идей – это не открытие Америки и не претензия на Нобелевскую премию. Зачастую это неожиданная комбинация привычных «конструкций» или технологий с известными психологическими и маркетинговыми приемами. Во-вторых, во многих случаях поражает способность менеджеров-новаторов уловить связи между, казалось бы, совершенно не связанными между собой элементами. В-третьих, настоящие новые идеи отличает не оригинальность ради оригинальности, а смысл и критическая концентрация опыта, которая ощущается почти физически. В-четвертых, успех определяет то самое «нечто» - неуловимый элемент творческой фантазии, как правило, поражающий своей простотой и красотой воплощения. Но как добиться появления этого «нечто»? Вопрос, как говорится, на миллион долларов.

Профессор бизнес-администрирования Harvard Business School, эксперт по проблеме инноваций в бизнесе Розабет Мосс Кантер видит проблему в том, что менеджеры пытаются найти компромисс между двумя взаимоисключающими желаниями: получать текущую прибыль от существующего бизнеса и развивать новые, порой революционные идеи, которые могут обеспечить будущее процветание компании.

Но почему эти желания нужно считать взаимоисключающими?..

P.S. Два тела короля

Со времен Каролингов в европейских странах считалось, что у короля имеются в наличии… два тела. В средневековых юридических трактатах король действительно рассматривался как фигура, обладающая «телом естественным» и «телом политическим». Юристы считали, что оба этих «тела» составляют невидимое единство: каждое содержится в другом.

Возможно, стоит вспомнить этот оригинальный подход, чтобы попытаться ответить на вопрос о том, можно ли примирить желания менеджеров зарабатывать «здесь и сейчас» и стремиться к инновациям, чтобы обеспечить процветание своей компании в будущем. Разве «два тела короля» - это не попытка соблюсти баланс между интересами личности и интересами государства, то есть на первый взгляд взаимоисключающими понятиями?
 

 ———————————————————————————-

«Вызов Goldcorp»

Канадская золотодобывающая компания Goldcorp Inc. пять лет пыталась изыскать залежи золота на приобретенном прииске с низкой производительностью. Результаты геологоразведки были многообещающими, но специалисты компании не могли определить, на каких участках прииска площадью 55 тыс. акров лучше начать бурение. И тогда СЕО Goldcorp Inc. Роб Мак-Юэн принял нетривиальное решение, на которое его натолкнула информация об операционной системе Linux с открытым исходным кодом, подразумевающим, что любой программист может внести усовершенствования в работу системы. Он решил разместить на сайте Goldcorp Inc. данные по прииску – карты, отчеты и необработанные геологические данные за 50 лет. Затем ученым всего мира было предложено скачать эти данные, проанализировать и представить планы бурения в Goldcorp Inc., которая затем созвала бы авторитетную комиссию для оценки этих планов. Приз в полмиллиона долларов должны были разделить 25 полуфиналистов и 3 финалиста этого странного марафона, названного компанией «Вызов Goldcorp». Эта акция, которые сначала многие воспринимали как бредовую выходку, окончилась полным триумфом.

Источник: Уильям Тейлор, Полли Лабарр. «Маверики в деле. Почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы». BestBusinessBooks, 2008.

«Нам неинтересно ни с кем конкурировать»

Американская компания Craigslist, созданная в 1995 г., управляет веб-сайтами в США, Австралии и многих европейских странах. Но главная ценность Craigslist – одноименная электронная доска объявлений, которая стала фаворитом среди сетевых ресурсов для многих пользователей Интернета. «Незамысловатые структура и функции придают (доске объявлений) Craigslist ощущение простоты, почти примитивности… И все же именно эта простота – стержень прогрессивной бизнес-стратегии. …на сайте есть краткое заявление о предназначении компании. Craigslist намерена «дать людям возможность передохнуть и сообщать о ежедневных новостях и насущных вещах». Она хочет «вернуть Интернету человеческий голос, сделать его доступным, некоммерческим». Но вот что поучительно: эти поистине некоммерческие ценности стали сенсацией в поп-культуре и весьма ценной, приносящей доход, собственностью».

«Мы обращаем ноль внимания на бренд, — говорит СЕО Craigslist Джим Бакмастер. – Внутри компании мы даже не употребляем это слово. Не делаем никакой рекламы. У нас нет логотипа. Мы никогда не устраивали фокус-групп. Нам на все это наплевать. А теперь нам говорят, что у нас невиданно сильный бренд для компании нашего размера. Это довольно забавно». А еще Бакмастер заявляет совершенно немыслимые вещи, например: «Нам неинтересно ни с кем конкурировать. Мы просто пытаемся создать что-то как можно более полезное».

Журнал Fortune так писал в 2005 году о Craigslist: «Компания, безразличная к деньгам, в итоге гребет их лопатой».

Источник: Уильям Тейлор, Полли Лабарр. «Маверики в деле. Почему в бизнесе побеждают наиболее оригинальные умы». BestBusinessBooks, 2008

 
Лада КЛОКОВА
Журнал "Управление компанией", №8, 2008 г.

Добрый день, уважаемые участники сообщества!:)

Во многом пересекаюсь с этим постом , но всё же хочу провести еще один, более широкий, срез по теме “to SMI or not to SMI”.

Господа, на что ориентируетесь в получении ежедневных финансовых и общеэкономических новостей? Откуда черпаете более серьезную аналитику, знания тенденций? А что читаете для развлечения? или по привычке? что просматриваете регулярно? а что пролистали и выкинули? что слушаете в машине?

ленты новостей/информагентства/инет-издания Dow Jones, Bloomberg, Рейтер, Интерфакс, Прайм-ТАСС, РБК, Росбалт, Финмаркет, AK&M, РИА Новости, Регнум, другие?
Газеты “Ведомости”, “Коммерсант”, “РБК Daily”, другие? другие англоязычные?
Еженедельники “SmartMoney”, “Секрет фирмы”, “Финанс”, “Коммерсант Деньги”, “Компания”, “Профиль”, “Эксперт”, “Русский Newsweek”, другие?
Журналы “Деньги штрих”, “Свой бизнес”, “Финансовый директор”, “Личный бюджет”, “Forbes”, “РБК-журнал”, другие? другие англоязычные?
Радиостанции Бизнес FM, Сити FM, Вести FM, Эхо Москвы (в каких случаях прислушиваетесь?), другие?
На это продажное фуфло не покупаетесь и достаете специализированные издания “Вестник НАУФОР”, “Вестник АО”, “Прямые инвестиции”, “Портфельный инвестор”?
А то и совсем не принимаете сми - ориентируетесь на банковские порталы, обзоры аналитиков, сайты органов макростатистики?

Если будет такая возможность, укажите Ваш род деятельности “трейдер”/”менеджер корпорации”/”предприниматель”/”интересующийся”/”специалист в сфере финансовых коммуникаций” и другое..

Добрый день,
в настоящее время на стадии presale в практике находится три проекта, для выполнения которых рассматриваются возможности привлечения сторонних специалистов:

Проект 1
Заказчик: акционеры и руководство компании – крупного игрока Российской индустрии развлечений
Текущее наименование проекта: диагностика, описание и разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов компании и организационной структуры компании

Проект 2
Заказчик: руководство компании – одного из лидеров Российского рынка по производству мебели
Наименование проекта: разработка рекомендаций в отношении организации финансовой службы, системы учета и системы внутреннего контроля группы компаний

Проект 3
Заказчик: инвестор, планирующий привлекать финансирование на развитие существующего бизнеса по производству строительных материалов
Наименование проекта: подготовка бизнес-плана

Проект 1
Заказчик: акционеры и руководство компании – одного из лидеров Российской индустрии развлечений
Текущее наименование проекта: Диагностика, описание и разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов компании и организационной структуры компании

Краткое ТЗ (подготовленное Заказчиком – предмет для обсуждений и изменений):

Этап 0. Мобилизация и формирование рабочих групп проекта
Этап 1. Диагностика организационной структуры и бизнес-процессов компании

1.1.   Организационная структура

1.2.   Бизнес-процессы

1.3.   Информатизация бизнес-процессов

Этап 2. Описание бизнес-процессов «как есть»
Этап 3. Проектирование бизнес-процессов «как должно быть»

            3.1. Подходы к построению целевой модели БП

            3.2. Целевая организационная структура

            3.3. Целевая модель БП

Этап 4. Обучение специалистов Заказчика и сопровождение внедрения организационных изменений

В настоящее время с Заказчиком обсуждаются, в основном, цели и задачи проекта. Предполагается, в частности, что основной задачей будет не автоматизация БП, а создание попроцессной системы управленческого финансового учета, системы сбалансированных показателей, системы мотивации, бюджетирования и планирования.

На проект необходим менеджер / директор, имеющий опыт описания бизнес процессов, разработки и внедрения системы сбалансированных показателей, а также автоматизации учета на любой платформе. В силу специфики бизнеса и проекта тип платформы принципиального значения не имеет (SAP, Axapta, Oracle, 1C…). Поскольку одной из ключевых компетенций нашей команды является финансовый (управленческий, налоговый и бухгалтерский) учет, мы будем осуществлять разработку учетных политик и учетных процессов своими ресурсами. У нас также есть консультанты, которые могут выполнять функции бизнес-аналитиков (проведение диагностики, описание бизнес-процессов).

Проект 2
Заказчик: руководство компании – одного из лидеров российского рынка по производству мебели
Наименование проекта: Разработка рекомендаций в отношении организации финансовой службы, системы учета и системы внутреннего контроля группы компаний

Краткое ТЗ:

ЭТАП 0. ПЛАНИРОВАНИЕ И СОГЛАСОВАНИЕ ПРОЕКТА, ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
ЭТАП I. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ТЕКУЩЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ, СИСТЕМЫ И ПРОЦЕССОВ УЧЕТА

1.1.  Описание, анализ и оценка эффективности существующей организационной структуры финансовой службы (функциональный подход)

1.2.  Описание, анализ и оценка эффективности учетных процессов (процессный подход)

• Описание текущих учетных процессов и применяемых в них процедур контроля
• Анализ текущих учетных процессов и применяемых в них процедур контроля
• Оценка эффективности текущих учетных процессов и процедур контроля
• Оценка эффективности системы управленческого учета Группы по следующим критериям:
• Разработка документации по устранению проблемных областей

ЭТАП II. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ФИНАНСОВОЙ СЛУЖБЫ, СИСТЕМЫ И ПРОЦЕССОВ УЧЕТА

2.1. Разработка рекомендаций в отношении оптимальной учетной политики (УУ, РСБУ, НУ, МСФО)

• Разработка единой учетной политики Группы, включающей:

·   учетную политику для целей бухгалтерского учета (РСБУ) по основным компаниям Группы

·   учетную политику для целей налогового учета (НУ) по основным компаниям Группы

·   элементы учетной политики основных компаний Группы, а также консолидированного учета технических и специальных компаний Группы, предназначенные для формирования консолидированной управленческой отчетности Группы, а также отчетности Группы в соответствии со стандартами МСФО

·   единый план счетов управленческого учета, включающий план счетов бухгалтерского и налогового учета основных компаний Группы, план счетов консолидированного учета технических компаний и компаний специального назначения, счетов, используемых для составления консолидированной отчетности Группы и трансформации консолидированной отчетности Группы в соответствии с МСФО

·   описание процесса составления консолидированной отчетности Группы, а также процесса трансформации консолидированной отчетности Группы в соответствии с МСФО

• Разработка контрольных процедур и тестов для проверки правильности составления бухгалтерской и налоговой отчетности основных компаний Группы, а также консолидированной отчетности Группы

2.2. Разработка рекомендаций по оптимизации системы АФХД и оперативного управления финансовым результатом2.3. Разработка рекомендаций в отношении оптимизации бюджетного процесса

2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию процедур внутреннего контроля для устранения рисков и повышения эффективности бизнеса

2.5. Разработка рекомендаций в отношении оптимизации учетного процесса в соответствии с новой учетной политикой и рекомендациями, разработанными в ходе предыдущих этапов

• Формирование подходов к построению целевой модели учетного процесса
• Построение проекта целевой модели учетных процессов для реализации учетной политики
• Изучение возможностей автоматизации учетного процесса на выбранной технологической платформе (1С:8.0) в типовой конфигурации
• Выявление необходимости внесения изменений в типовую конфигурацию учетной системы
• Описание необходимых изменений в типовой конфигурации учетной системы
• Разработка ТЗ на внесение необходимых изменений в типовую конфигурацию учетной системы
• Согласование ТЗ на внесение необходимых изменений с представителями команды, ответственной за автоматизацию системы учета
• По результатам согласования ТЗ, внесение изменений в разработанные в ходе предыдущих этапов учетные политики, а также в модели учетных процессов и регламентирующую документацию

2.6. Разработка рекомендаций в отношении оптимизации структуры финансовой службы в соответствии с новой учетной политикой и рекомендациями, разработанными в ходе предыдущих этапов

• Разработка целевой организационной структуры финансовой службы
• Определение зон ответственности, функций, целей и задач
• Определение набора контрольных показателей для определения эффективности деятельности финансовой службы
• Регламентация новой организационной структуры финансовой службы
• Разработка плана перехода к новой организационной структуре финансовой службы
• Разработка плана внедрения новой учетной политики и новых учетных процессов, а также плана их автоматизации (на базе выбранной технологической платформы)
• Согласование плана внедрения новой учетной политики, учетных процессов и их автоматизации с представителями команды, ответственной за автоматизацию учета

ЭТАП III. ВНЕДРЕНИЕ НОВОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА И ОТЧЕТНОСТИ НА БАЗЕ ПЛАТФОРМЫ 1С:8.0

• Постановка ТЗ
• Тестирование

В настоящее время ведутся переговоры по составу работ, детализации и определению результатов по отдельным пунктам, срокам и стоимости. Возможно, этап 2 будет ограничен разработкой учетных политик.

На проект необходим старший консультант / менеджер, имеющий соответствующий опыт. Желателен опыт работы в big4 или крупной российской аудиторской компании, а также опыт работы в индустрии главным бухгалтером / экономистом, опыт составления учетной политики (РСБУ, налоговый учет, МСФО), консолидации и трансформации отчетности, опыт подготовки ТЗ на автоматизацию учетных процессов или внесение изменений. Если есть опыт не во всех перечисленных областях, возможно участие по отдельным пунктам.

Проект 3

Заказчик: инвестор, планирующий привлекать финансирование на развитие существующего бизнеса по производству строительных материалов
Наименование проекта: подготовка бизнес-плана

Краткое ТЗ:

Этап 0. Определение требований к составлению бизнес-плана (стандарты, структура и т.п.), подписание договора, формирование рабочей группы

Этап 1. Анализ предприятия Заказчика

Этап 2. Проведение маркетингового исследования

Этап 3. Разработка финансового плана проекта

Этап 4. Подготовка бизнес-плана в соответствии с согласованной структурой и стандартами

В настоящее время ведутся переговоры по этапу 0. Возможно, проведение маркетингового исследования будет передано другому исполнителю.

На проект необходим старший консультант / менеджер, имеющий соответствующий опыт (подготовка бизнес-планов, ТЭО, проведение маркетинговых исследований).  Обязательно необходим опыт финансового моделирования, опыт оценки бизнеса. 

Для всех заинтересованных:
Обязателен подтверждаемый опыт работы и участия в проектах с выполнением аналогичных функций. Опыт работы или выполнения проектов в соответствующей отрасли – желателен. Приветствуется наличие рекомендаций, хорошее знание английского языка (письменного и разговорного).  Опыт работы в консалтинге и / или аудите – обязателен.

По первому проекту  предполагается участие менеджера по описанию и реинжинирингу БП на стадии presale. В дальнейшем возможно создание смешанной проектной команды с подключением ресурсов нашей практики и ресурсов менеджера. Административное подчинение директору проекта.

По второму проекту предполагается административное и функциональное подчинение директору проекта.

По третьему проекту административное подчинение партнеру компании, функциональное подчинение директору проекта.

Оформление отношений возможно по договору подряда или по договору оказания услуг с нашей компанией.  По первому проекту возможно заключение договора напрямую с Заказчиком. Другие варианты также обсуждаются.

Сумма и схема вознаграждения консультанта обсуждается по итогам переговоров с директором проекта.

Всем заинтересованным:
Резюме, описание опыта аналогичных проектов (портфолио) и пожелания по условиям сотрудничества просьба высылать на адрес, указанный в user info. На вопросы готов отвечать здесь.

Подскажите пожалуйста, существуют ли инструменты (программное обеспечение), позволяющее оценить прохождение ПИФами падений рынка? Понятно, что для отдельно взятого фонда это несложно проверить, а что если я хочу оценить стабильность 20-30 ПИФов?

Что же такое «электронные деньги»  и  «электронный кошелек»  в котором они находятся? подробнее здесь

Пришла по почте реклама. Ибо я зарегистрировалась на сайте Скай экспресс в свое время. Теперь пришло вот что. Простите, провода на работе нет, фотку выложить не могу.
Скай вместе с банком (?) «Кредитные системы Тинькофф» запустили Программу ЛОЯЛЬНОСТИ (дальше будет видно всю лояльность программы) «Летают Все». Итак. Вы заполняете анкету, и высылаете ее с копией паспорта своего. И вам по почте шлють кредитку (Привет Центробанку и закону 115 фз – / «5. Кредитным организациям запрещается: открывать счета (вклады) физическим лицам без личного присутствия лица, открывающего счет (вклад), либо его представителя;», насколько я помню – до лишения лицензии…)
Тариф:
• лимит – до 2млн руб
• %% - 22,9%- по операциям покупок; 29,9% - по операциям получения наличных д.с.
• Комиссия за выдачу наличных – 2,9% плюс 190 р.))))
Ну и далее по тексту.
Ф шоке…

Добрый день,
Опять мой пост.
Получилась интересная подборка вопросов. Следующий шаг - требуется консультант по вкладам и кредитам, работающий в банке, который бы доходчиво ответил на 3 вопроса. Если у кого есть свободная минутка - мой контакт 89265205551. В статье будет указана ваша ФИО, должность.
Мерси за содействие!

Добрый вечер!
Сейчас вот составляю список актуальных вопросов по банковским вкладам и ипотеке. Сижу в ступоре - здесь сложно придумать что то новое. Прошу помощи зала..!

На какой интересно СРОК рассчитаны эти выгодные вклады? Из каких таежных мест нужно встретить этого коротко стриженого молодого человека? (Реклама в последнем номере «Коммерсант-Деньги»)

Как вы думаете, какой вопрос мне, как финансовому консультанту, чаще всего задают?

Думаю, многие уже догадались, что это вопрос, вынесенный в заголовок статьи. Дословно он обычно звучит так: “У меня есть N рублей (долларов, евро, тугриков…). Пожалуйста, посоветуйте, куда мне вложить эти деньги?”.

И именно этот вопрос всегда ставит меня в тупик. Не потому, что у меня нет ответа на него. У меня есть целых три варианта ответа на этот вопрос. Но все они, как правило, оказываются неожиданными для автора вопроса.

Почему? Попытаюсь объяснить на примере.

Представьте, что вы пришли к портному и говорите: “У меня есть N рублей (долларов, евро, тугриков…), и я хочу на эти деньги сшить себе костюм”. А портной отвечает: “Нет проблем! Вот, посмотрите - замечательный костюм! Как раз на ту сумму, которую Вы готовы потратить. Берите, не пожалеете!”. И демонстрирует вам костюм. Однако, этот костюм совсем не того цвета, не вашего размера, не того кроя, не из той ткани, какой вы хотели. И вообще – костюм спортивный, хотя вам нужен деловой.

Удивительно? Вовсе нет. Ведь вы же не сообщили портному ваши предпочтения насчет костюма, не дали ему снять с вас мерку. Так чему же удивляться?

Что должен сделать грамотный портной? Он должен узнать, как вы собираетесь использовать костюм, уточнить ваши предпочтения по цвету, крою и ткани, снять с вас мерку. Вряд ли вас удивит, что на пошив костюма уйдет как минимум несколько дней. И вряд ли вас удивит, что работа хорошего портного стоит недешево.

Только очень простые виды одежды можно покупать “на глаз”. Например, безразмерные валенки. Или деревенскую телогрейку.

Аналогичным образом обстоит дело с вложением личного капитала. Только дело это еще более индивидуальное и личное, чем пошив костюма.

Грамотный, профессиональный финансовый консультант поступит аналогично портному. Он тоже снимет с вас своего рода “мерку” и выяснит ваши предпочтения. Для этого консультант будет задавать вам вопросы о вашем финансовом состоянии: сколько денег вы зарабатываете, и сколько тратите; какие у вас имеются активы (сбережения, ценные бумаги, недвижимость и т.п.) и какие пассивы (задолженности по ипотечным, потребительским и прочим кредитам). Далее, финансовый консультант поинтересуется вашими планами на будущее, вашими предпочтениями, вашей готовностью к риску. Консультанта также будут интересовать ваши отношения с другими членами вашей семьи – например, являетесь ли вы единственным кормильцем в семье или кроме вас получает доходы кто-то еще?

Консультант должен подробнейшим образом выяснить ваши индивидуальные особенности, и только в соответствии с ними давать вам рекомендации по вложению средств.

Если же в ответ на вопрос “Посоветуйте мне, куда вложить деньги?” консультант сразу начинает предлагать вам какие-либо конкретные финансовые продукты, не имейте с ним дела! Это не консультант, это – продавец. В последнее время ряд финансовых компаний, занимающихся привлечением денежных средств населения, активно практикует выплату комиссионных независимым продавцам их финансовых продуктов. Это привело к тому, что на рынок хлынул поток некомпетентных в финансовом плане людей, которые не понимают, чем финансовые продукты отличаются друг от друга, но, тем не менее, берутся давать советы клиентам.

Такие горе-консультанты напоминают мне изобретателя из известного анекдота.

- Я изобрел автомат для бритья. Клиент сует голову
в автомат с ножами, несколько секунд - и он тщательно выбрит!
- Но… Ведь существуют персональные особенности…?
- Ерунда! Они существуют только до первого бритья!

Вы не хотели бы попасть на такого консультанта-брадобрея, продающего готовые решения? Тогда повторюсь еще раз: инвестиции – дело индивидуальное. Прежде чем предложить решение, консультант должен провести большую предварительную работу. Хороший консультант должен напоминать портного, который тщательнейшим образом обмерит вас, узнает все ваши пожелания и предпочтения, и лишь после этого будет предлагать подходящие персонально для вас решения. Кстати, желательно, чтобы при этом консультант не навязывал вам свой вариант решения, а предлагал вам самим выбрать из предлагаемых альтернатив.

Вот поэтому-то вопрос “Куда вложить деньги?” без уточнения вашей конкретной ситуации (а в переписке или в короткой беседе это сделать невозможно) всегда ставит меня в тупик.

Впрочем, я же обещал вам даже три варианта ответа на этот вопрос? Пожалуйста! Выбирайте, какой Вам больше нравится.

Вариант 1.
Обратитесь к финансовому консультанту.

После беседы с вами и выяснения вашего финансового положения, вашего отношения к рискам и многих других деталей, финансовый консультант составит вам личный финансовый план, т.е. подробно расскажет вам, куда, когда и как вкладывать деньги. Как правило, финансовый план предусматривает, что сумма разбивается на части и в определенных пропорциях вкладываются одновременно в разные типы инвестиций, что помогает диверсифицировать инвестиции и, таким образом, снизить риски.

Вам придется выкроить в своем графике время на беседы с консультантом и в своем бюджете сумму на оплату его услуг. При этом в дальнейшем, при изменении вашей жизненной ситуации, вам, возможно, придется заново прибегнуть к услугам финансового консультанта (опять же, затрачивая на это время, и на платной основе).

Обычно финансовые консультанты предлагают клиентам консервативные и взвешенные решения c низким уровнем риска. Доходность инвестиций, предложенных финансовым консультантом, скорее всего, окажется выше инфляции, но вряд ли будет высокой.

Вариант 2.
Пройдите курс обучения инвестированию.

После прохождения такого обучения, вы научитесь самостоятельно принимать грамотные решения об инвестировании ваших финансов, сами сможете составить себе финансовый план и приступить к его реализации.

На сегодняшний день мне известна только одна программа такой подготовки - это мой дистанционный курс: “Управление личными финансами”. Несмотря на то, что курс запущен более двух лет назад, аналогов ему по прежнему нет.

После прохождения курса “Управление личными финансами” вы сами выберете себе стратегию инвестирования. Она может оказаться как умеренно-консервативной, с низкими рисками, невысокой доходностью и небольшими затратами вашего личного времени, так и амбициозной, требующей активного управления вашими активами, затрат вашего личного времени и потенциально более высокой доходностью.

И, наконец, если варианты 1 и 2 вас не устраивают, т.е. вы не хотите тратить деньги и время ни на получение рекомендаций финансового консультанта, ни на обучение инвестированию, то все, что я могу вам посоветовать, это…

Вариант 3.
Положите деньги в надежный банк.

В какой конкретно банк? Если вы живете в России, то в Сбербанк. Так будет надежнее. В крайнем случае, в банки, контрольный пакет которых принадлежит государству (например, Внешторгбанк) или крупнейшим западным банкам (например, Райффайзенбанк, Ситибанк).

Это обойдется вам бесплатно в смысле отсутствия начальных затрат. Платить за это решение придется потом и постоянно, поскольку проценты по депозитам, в большинстве случаев не будут перекрывать даже уровень инфляции.

Почему именно в надежный банк? Потому, что именно в этом случае риск потери денежных средств будет минимален. Как вы понимаете, банковский депозиты в линейке других финансовых инструментов - это аналог телогрейки и валенок. Дешево, надежно, не рвутся, служат долго, не изнашиваются. Только вот беда – носить их постоянно не слишком удобно, и в приличное общество в них не покажешься.

Возможно, у вас возник вопрос, почему именно банковские депозиты, а не, к примеру, ПИФы, золото, акции или недвижимость? Потому что любые другие виды вложений уже не “для чайников”. На них деньги можно не только заработать, но и потерять. Поэтому рекомендовать их я могу лишь тем, кто или уже обладает определенным уровнем финансовой грамотности, умеет выбирать финансовые учреждения, оценивать риски и т.п., или получил подробные инструкции и рекомендации на этот счет от своего финансового консультанта.

Вот такие три варианта.

Вам какой больше нравится?

Впрочем, большая часть населения России, к сожалению, до сих пор выбирает четвертый вариант - хранить деньги под матрасом или просто тратить их без остатка, вообще не заботясь о своем финансовом будущем.

(впервые опубликовано: 14 марта 2007 г.)